Aeroportos investem em tecnologia para promover a recuperação da indústria

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<p><p>A Airports Council International &lpar;ACI&rpar; World divulga relatório revelando que os aeroportos aceleraram investimentos em tecnologia para ajudar na recuperação da pandemia da Covid-19&period;<&sol;p>&NewLine;<p>A ACI World tem colaborado com a SITA&comma; nos últimos 17 anos&comma; para a realização da Airport IT Trends Survey&comma; uma pesquisa anual de tendências de TI em aeroportos&comma; o mais extenso estudo de tendências de TI dentro da indústria aeroportuária global&comma; que alimenta o Air Transport IT Insights da SITA&period; Um dos achados do relatório deste ano foi que os aeroportos têm sido ágeis na adaptação às mudanças nos requisitos de saúde e segurança&comma; com foco em soluções automatizadas e sem contato para clientes e funcionários&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Os resultados da pesquisa revelam que os aeroportos gastaram 5&comma;46&percnt; das receitas em 2020 em TI &&num;8211&semi; o que representa cerca de US &dollar; 3&comma;5 bilhões em gastos absolutos &&num;8211&semi; e que 55&percnt; dos aeroportos participantes estimam que seus orçamentos de TI para 2021 permanecerão os mesmos ou aumentarão&period;<&sol;p>&NewLine;<p><img class&equals;"size-full wp-image-57478 aligncenter" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;aeroflap&period;com&period;br&sol;wp-content&sol;s&sol;2019&sol;03&sol;singapore-changi-airport&period;jpg" alt&equals;"" width&equals;"672" height&equals;"381" &sol;><&sol;p>&NewLine;<p>A pesquisa revelou que 87&percnt; dos aeroportos confirmaram que programas para abordar os protocolos de saúde e segurança dos ageiros foram implementados ou estão em planejamento&period; Isto inclui sensores&comma; monitoramento de vídeo e robôs para monitorar automaticamente o distanciamento social dos ageiros&comma; verificações de temperatura&comma; higienização e outros critérios de saúde&period;<&sol;p>&NewLine;<p>As ferramentas de inteligência de negócios&comma; que podem ser vinculadas  a estas tecnologias para ajudar a equipe a manter um ambiente de aeroporto seguro para todos os clientes e funcionários&comma; estão em terceiro lugar entre os principais investimentos do aeroporto&period; As ofertas de autoatendimento sem toque em terminais têm sido um investimento que não surpreende&comma; com um número crescente de aeroportos implementando soluções durante a pandemia&period; A tecnologia biométrica é o foco do investimento em aeroportos&semi; 64&percnt; dos aeroportos têm como objetivo implanter portões de embarque automáticos&comma; usando documentação biométrica e de identificação até 2023&comma; três vezes mais do que em 2020&period;<&sol;p>&NewLine;<p><em>&&num;8220&semi;Apesar do ambiente desafiador&comma; nossa indústria não pode deixar de avançar e os aeroportos já fizeram muito para melhorar a experiência do cliente”<&sol;em>&comma; afirmou o diretor-geral global da ACI&comma; Luis Felipe de Oliveira&period; <em>&OpenCurlyDoubleQuote;Estas descobertas são animadoras&period; Não há dúvida de que a saúde e o bem-estar dos clientes&comma; e sua experiência&comma; continuam sendo as principais prioridades dos aeroportos&period; Este não é apenas um investimento para atender à demanda da pandemia&comma; está alinhado a planejamentos de longo prazo e um sólido investimento no futuro&period; &&num;8220&semi;<&sol;em><&sol;p>&NewLine;<figure id&equals;"attachment&lowbar;75484" aria-describedby&equals;"caption-attachment-75484" style&equals;"width&colon; 790px" class&equals;"wp-caption aligncenter"><img class&equals;"size-medium wp-image-75484" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;aeroflap&period;com&period;br&sol;wp-content&sol;s&sol;2019&sol;11&sol;Dubai-center-airport-800x577&period;jpg" alt&equals;"" width&equals;"800" height&equals;"577" &sol;><figcaption id&equals;"caption-attachment-75484" class&equals;"wp-caption-text">O Dubai World Central Airport poderá lidar com mais de 200 milhões de ageiros por ano&period; Foto&colon; Emirates<&sol;figcaption><&sol;figure>&NewLine;<p>David Lavorel&comma; CEO da SITA para aeroportos e fronteiras disse&colon; &&num;8220&semi;Diante de uma desaceleração severa em 2020&comma; a indústria de transporte aéreo foi forçada a se concentrar em impulsionar novas eficiências de custo&period; Para aumentar a pressão&comma; as companhias aéreas e os aeroportos tiveram que incorporar rapidamente novas medidas de saúde&comma; como o processamento de ageiros sem toque e o manuseio de novas informações e protocolos&comma; incluindo testes de PCR em muitos destinos&period; Para resolver estes desafios&comma; a indústria recorreu a tecnologias&comma; como a biometria &lpar;83&percnt; dos aeroportos&rpar;&comma; oferecendo mais aplicativos móveis para ageiros e equipes e com foco em serviços de TI remotos e virtuais&period; &&num;8220&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>Cento e oitenta tomadores de decisão de TI em 41 países responderam à pesquisa no ultimo trimestre de 2020&period;<&sol;p>&NewLine;<h2><strong><span style&equals;"font-size&colon; 12pt&semi;">Outras descobertas relevantes incluem&colon;<&sol;span><&sol;strong><&sol;h2>&NewLine;<p>89&percnt; dos aeroportos confirmaram oferecer opções de autoatendimento para check-in 64&percnt; disseram que implementaram portões de fronteira de imigração habilitados para biometria 79&percnt; dos entrevistados disseram ter fornecido recursos para etiquetagem de bagagens em quiosques 77&percnt; dos aeroportos já implementaram ou irão implementar a infraestrutura para dispositivos biométricos touchpoint&period;<&sol;p>&NewLine;<figure id&equals;"attachment&lowbar;60484" aria-describedby&equals;"caption-attachment-60484" style&equals;"width&colon; 790px" class&equals;"wp-caption aligncenter"><img class&equals;"size-medium wp-image-60484" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;aeroflap&period;com&period;br&sol;wp-content&sol;s&sol;2019&sol;05&sol;GATWICK-JMilstein-11-800x600&period;jpg" alt&equals;"" width&equals;"800" height&equals;"600" &sol;><figcaption id&equals;"caption-attachment-60484" class&equals;"wp-caption-text">Foto &&num;8211&semi; Gatwick Airport<&sol;figcaption><&sol;figure>&NewLine;<p>67&percnt; dos aeroportos já implementaram ou irão implementar portões de embarque de autoatendimento 83&percnt; dos aeroportos estão implementando um importante programa de segurança cibernética&comma; sendo que 11&percnt; analisam programa piloto&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Pela primeira vez&comma; neste ano a pesquisa incluiu perguntas específicas sobre a transformação digital&period; ACI World está trabalhando em um manual sobre o assunto para publicação em 2021 para ajudar os aeroportos em sua jornada de transformação digital&period;<&sol;p>&NewLine;<p>&nbsp&semi;<&sol;p>&NewLine;<p><strong>Fonte&colon; ACI World<&sol;strong><&sol;p><&sol;p>&NewLine;

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