<p><p>A LATAM Airlines Brasil começou hoje (09) a implementação do serviço de autoatendimento para despacho de bagagens a partir do aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro. A novidade, disponível para voos nacionais e internacionais, já foi implementada nos aeroportos de Brasília e Guarulhos (Terminal 3) e até o fim de 2020 deverá estar ativa em mais de dez aeroportos nacionais com operação da companhia.</p>
<div>“Desde a implementação da tecnologia no aeroporto de Brasília já observamos uma redução de cerca de 50% do tempo para despacho de bagagem e acreditamos que é possível reduzir ainda mais conforme a tecnologia ganhar familiaridade entre os ageiros” informa Rafael Walker, diretor de aeroportos da LATAM Airlines Brasil.</div>
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<div>Com o novo serviço, o ageiro imprime seu cartão de embarque e etiqueta de bagagem nos quiosques de autoatendimento e segue para o serviço de “Entrega de Bagagem etiquetada” (ou Self Bag Drop) para o despacho da mala, sem a necessidade de ar por balcões de atendimento da companhia. A empresa disponibilizou um vídeo com o a o do serviço neste link.</div>
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<div>A tecnologia também reconhece se o ageiro já possui o serviço de despacho de bagagem incluso na tarifa ou já adquirido previamente. Caso o cliente possua alguma necessidade de assistência especial, opte por adquirir o serviço de bagagem no aeroporto ou tenha excesso de bagagem, a companhia continuará dispondo de balcões para despacho da mala e a contratação de serviços adicionais, bem como espaços de atendimento exclusivos para clientes prioritários.</div>
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<div>A “Entrega de bagagem etiquetada” é tendência na indústria aérea mundial e já está em pleno funcionamento na operação da companhia no Equador e em Londres. </div></p>

LATAM implementa serviço de autoatendimento para despacho de bagagens no Galeão
por Aeroflap
Autor: Aeroflap
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