<p><p><a href="http://www.aeroflap.com.br/wp-content/s/2016/11/wp-image-9496596jpeg.jpeg"><img class="aligncenter size-full wp-image-14620" title="" src="http://www.aeroflap.com.br/wp-content/s/2016/11/wp-image-9496596jpeg.jpeg" alt="" width="800" height="533" /></a></p>
<p>Ontem o Grupo LATAM surpreendeu o mercado ao anunciar sua nova grande alteração de serviços para os ageiros em rotas domésticas nos seis países onde opera na região. A mudança será feita por país e por etapas a partir do primeiro semestre de 2017, o Brasil será um dos primeiros de acordo com Claudia Sender, CEO da LATAM Brasil.</p>
<p>Serão parte desta nova proposta o o a tarifas mais econômicas e a uma nova forma de comprar bilhetes, na qual o ageiro escolhe por quais serviços quer pagar. Além disso, também será feita a incorporação de tecnologias que melhorarão a experiência de viagem, como o sistema de entretenimento de bordo sem fio gratuito já disponível em todos os voos. </p>
<p>“Nosso objetivo é que as tarifas sigam diminuindo, permitindo que cada vez mais pessoas utilizem o avião como meio de transporte e que aqueles que já o utilizam possam voar ainda mais. Este modelo busca satisfazer as necessidades dos nossos ageiros atuais, que valorizam viagens rápidas, simples e eficientes, tomam suas próprias decisões e querem ter as ferramentas para participar ativamente de sua experiência e assim fazer uma viagem sob medida, pagando somente pelos serviços que utilizarão”, disse Enrique Cueto, CEO da LATAM. </p>
<p>Os clientes terão o a um novo fluxo de compras mais simples, que permitirá a escolha da tarifa de acordo com o tipo de viagem. Também poderão optar pelos serviços adicionais, que serão pagos, assim como desejarem, isso inclui desfrutar de uma ampla variedade de refeições a bordo, escolher o assento favorito no avião, poder mudar o voo ou devolver o bilhete. Desta forma, o novo modelo de vendas será mais transparente em relação às tarifas existentes e sobre o que está incluso em cada uma delas.</p>
<p>Com esta mudança, a LATAM e suas filiais projetam reduzir em até 20% as tarifas mais baratas disponíveis para seus voos domésticos até 2020.</p>
<p>“Como a frequência de voos na região continua sendo muito inferior a de países como os Estados Unidos e a Inglaterra, onde as taxas superam duas viagens anuais por pessoa, a América Latina ainda tem muito potencial de crescimento. Por isso, com esta nova forma de viajar, estima-se um aumento de até 50% no volume de ageiros transportados até 2020, mantendo o Grupo LATAM como um protagonista do crescimento do tráfego aéreo nesta região do mundo”, acrescenta Cueto.</p>
<p>No final, a LATAM, que hoje tem assentos abaixo da classificação B da ANAC, reduzirá ainda mais os seus serviços para os ageiros ao tornar opcional o serviço de alimentação a bordo, além de cobrar por marcação de assento antes do voo. Apesar disso a companhia espera reduzir o valor das agens aéreas em relação as suas concorrentes, e assim beneficiar o ageiro que precisa de uma tarifa de baixo custo.</p>
<p>A CEO Claudia Sender afirma que a companhia não irá mexer na franquia de bagagem, hoje regulada pela ANAC aqui no Brasil. </p>
<p>No Brasil a LATAM é a única que implementará essa medida no Brasil. Outras companhias como a Avianca, Azul e GOL preferiram aumentar a oferta gratuita de serviços para os ageiros nos últimos 5 anos.</p></p>

Autor: Aeroflap
Categorias: Companhias Aéreas, Notícias